Menghindari Handpone Dari Virus

SMS Virus ditemu-kenali sejak Agustus 2007 dengan metode penginfeksian pada internal memory handset maupun eksternal memory card. Sampai saat ini tidak ditemukan kemungkinan virus ini menginfeksi memory SIMcard.

Cara kerja SMS virus bekerja seolah-olah aplikasi anti-theft yaitu dengan mengirimkan SMS secara otomatis ke nomor destinasi yang telah ditentukan. Adapun ragam nomor destinasi yang telah ditemukan saat ini terdapat beberapa nomor seperti 3396xxx, 3203xxx, 3932xxx, namun yang dominan adalah pengiriman ke 3396xxx.

Mayoritas virus ini menginfeksi handset dengan OS Symbian S60 2nd version. Apabila scanning dilakukan pada memory akan dikenali salah satunya sebagai worm SymbOS.

Handset yang terinfeksi oleh virus ini akan melakukan pengiriman SMS (SMS outgoing) ke destinasi tersebut secara otomatis. Hal ini tentu saja mengakibatkan pulsa pelanggan akan terkuras dalam waktu singkat atau apabila pelanggan postpaid maka tagihan bulanan ybs akan membengkak.

Kasus ini tidak hanya menimpa pelanggan Indosat namun juga pelanggan operator lain karena yang terinfeksi adalah handset (atau memory card) bukan SIM card.

Cara paling mudah mengenali handset yang terinfeksi virus adalah:
Anda tidak dapat melakukan SMS outgoing.Demi menyelamatkan pulsa pelanggan, Indosat mengambil inisiatif untuk meneruskan MSISDN yang diidentifikasi melakukan pengiriman SMS virus ke aplikasi.Aplikasi secara otomatis akan mengirimkan pemberitahuan kepada pelanggan bahwa handsetnya terinfeksi virus. Proses blokir hanya dapat diakhiri setelah pelanggan melakukan reset handset dan scanning memory card (apabila terdapat eksternal memory card).

Cek log transaksi di handset Anda.SMS virus akan tercatat sebagai transaksi SMS pada log, namun tidak ditemukan pada sent items sebagaimana layaknya SMS outgoing normal.
Log SMS dapat dilihat diantaranya sbb:
N95: Menu -> Tools -> Log -> Cari transaksi SMS Virus
N70: Menu -> MyOwn -> Log -> SwitchTab detail

Cara penanganan handset yang terinfeksi sangat mudah sehingga Anda dapat melakukan secara mandiri atau melalui galeri Indosat terdekat.

Lakukan reset handset.Sebaiknya lakukan backup data seperti phonebook, image sebelum melakukan reset handset.

Reset handset dapat dilakukan diantaranya dengan:

Nokia
*#7370#
Pw: 12345

Philips
*#3353#

Sony Ericsson
Menu di handset:control panel  other  master reset
Menu tergantung tipe handset

Back up data
Apabila Anda memiliki eksternal memory card, lakukan pula scanning dengan Symantec Endpoint Protection.Proses scanning eksternal memory card:- masukkan memory card ke memory card reader- hubungkan dengan PC yang telah diinstal dengan Symantec endpoint protection versi terbaru.- Pilih folder memory card- Klik kanan kemudian pilih “scan for viruses”-
Lakukan scanning
Setelah proses di atas selesai handset dan memory Anda akan bersih. Namun tidak menutup kemungkinan handset maupun memory Anda dapat terinfeksi kembali.

Tips menghindari infeksi SMS Virus (symbOS.Hatihati.A)
menon-aktifkan bluetooth jika tidak sedang digunakan,
tidak menggunakan memory card terinfeksi pada handset yang tidak terinfeksi,
tidak menggunakan memory card yang bersih kepada handset yang terinfeksi selektif dalam menerima file download,
mencoba antivirus f-secure, dapat didownload gratis trialnya di www.f-secure.com pilih smart phone antivirus. Hal ini dikarenakan meskipun reset telah dilakukan tidak menutup kemungkinan handset terinfeksi kembali.
Silakan kunjungi galeri Indosat terdekat untuk mendapat layanan terkait SMS virus.